在當今零售藥店激烈的市場競爭中，探索以會員為中心的價值創新、以慢病患者為中心提供有溫度的專業藥學服務，推動公司旗下加盟門店慢病與健康管理向專業的經營方向發展，7月26日，老百姓健康藥房慢病管理項目正式啟動。

老百姓健康藥店集團副總經理譚彩琳、營運總監劉碧玉、會員管理部成員以及試點門店老板、店長、慢病管理專家參加啟動儀式。

集團副總經理譚彩琳致開幕詞，她強調，老百姓健康藥房慢病管理項目的啟動，是老百姓健康藥房面對醫藥大環境競爭下所做出的一個重大決策，公司將采取科學有序的發展戰略，用創新服務理念、專業數據管理后臺和一線服務團隊互動的形式，建立適合加盟門店慢性病患者的用藥和健康管理模式，推動門店專業藥學服務體系，提升門店的專業服務能力和健康管理水平。

隨后，集團副總經理譚彩琳、營運總監劉碧玉為各試點門店進行慢病與健康管理示范中心授牌儀式，并為在場的門店慢病專家頒發證書，至此，老百姓健康藥房慢病管理項目正式啟動。

會上，營運總監劉碧玉針對如何建立公司加盟店慢病與健康管理體系做了綜合闡述，從零售藥店經營趨勢到藥店經營人員角色轉變，詮釋了藥店健康管家的全新定義。

集團總部專設會員管理部推進慢病管理項目工作，以公司推行的5個慢病關愛日、5項檢測服務、4個培訓平臺，進行慢病會員建檔、藥學服務、風險預警和患者教育，結合CRM會員管理系統，落實門店慢病管理服務，提高顧客依從性，體現專業服務價值。

為了強化門店慢病管理專家的專業知識，公司還特邀賽諾菲、萬邦、科源、恒瑞、浙江樂譜、好醫生、麗珠等多位合作廠家，為在場慢病管理專家帶來慢病專業知識培訓，通過專業用藥指導、合理化治療方案以及關聯用藥等方面，提升慢病管理專家的專業能力，更好地為顧客提供慢病藥事服務。

專業贏戰未來！在大環境下，唯有用專業的服務贏得顧客。老百姓健康藥房將以建立慢病與健康管理項目為契機，加速培養門店專業化  的慢病管理專家，打造加盟店的慢病管理專業服務品牌，為老百姓提供更專業、更信賴的慢病與健康管理服務。

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